Гарантии

УСЛОВИЯ ГАРАНТИЙНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ НА:

  • МАССАЖНОЕ ОБОРУДОВАНИЕ

  • КУХОННУЮ ТЕХНИКУ

  • ТЕХНИКУ ДЛЯ ДОМА

 

На все товары предоставляется гарантия. Все наши товары РСТ, в нашем магазине Вы не найдете "серых товаров" или товара без гарантии, наши товары только из официальных поставок. Ко всем товарам прилагается гарантийный талон фирменного сервисного центра. Покупая у нас, Вы можете быть уверены. Гарантийный срок указывается в описании товара. Сервисный центр производит гарантийный и пост гарантийный ремонт любой техники приобретённой в нашем интернет магазине.

Делая покупки в фирменном интернет магазине, Вы можете быть уверены в том, что в случае необходимости Вы всегда получите качественное и быстрое сервисное обслуживание.

Если Вы находитесь в любом другом регионе России, то Вы можете отправить вашу технику на ремонт любой транспортной компанией, как правило, это стоит всего 500 рублей и занимает 20 минут вашего времени.

Сервисная политика строится на строгом соблюдении Закона «О защите прав потребителей» и на индивидуальном подходе к каждому клиенту.

ВНИМАНИЕ! 
Возврат товара надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар.

Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 23.12.2016)
"Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации" http://ozpp.ru/library/norubs/10053/index.html 

Примеры: 

1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях ...
6. Изделия и материалы, полностью или частично изготовленные из полимерных материалов и контактирующие с пищевыми продуктами ...
11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки...
 

СЕРТИФИКАТЫ:

     

     
   

Процедура возврата товара надлежащего качества.
 

  1. Скачайте и заполните заявление.
  2. Отправьте заявление менеджеру по возвратам на info@sklad78.ru.
  3. Менеджер рассмотрит заявку и созвонится с вами в течение 1-2 рабочих дней, задаст несколько вопросов и даст адрес для отправки возврата.
  4. Отправьте возврат за свой счет.
  5. Не забудьте приложить кассовый чек, подтверждающий покупку у нас. Без него возврат не осуществляется.
  6. Мы получим заказ, проверим на соответствие гарантийного случая.
  7. В спорных случаях гарантии, магазин проводит экспертизу в сторонней организации. Если экспертиза подтверждает использование и пр., то случай признается не гарантийным и возврат средств не осуществляется.
  8. Если случай гарантийный, то сроком не позднее 10 дней, мы вернем вам деньги с учетом ваших расходов на доставку (ст. 22, Закона РФ «О защите прав потребителей»).
  9. в случае возврата части заказа, если общая сумма заказа после возврата стала меньше 10000 рублей, то сумму, подлежащую возврату нужно пересчитать, вычтя из нее цену доставки. 

​Дополнительные условия возврата при покупке товара с Подарком.
  1. Если в качестве подарка вы получаете сопутствующий товар. Расторжение договора купли-продажи лишает Вас законных оснований удерживать подарок, который Вам не был бы вручен в иной ситуации (при приобретении другого товара)
  2. Если в качестве подарка вы получаете ювелирное украшение. Ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, ограненные драгоценные камни возврату и обмену не подлежат. (Постановления Правительства РФ от 19.09.2015 N 994, п. 9 в ред.) Стоимость ювелирного украшения подлежит вычету из общей суммы чека.

Каталог